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La nueva normalidad de las empresas en el 2021

28-01-2021 15:06 por María Gabriela Mendoza

Pobreza en Latinoamérica.

A finales de 2020, China y Estados Unidos tuvieron una recuperación efectiva en su economía. Latinoamérica, por otro lado, cerró el año con números negativos y sin condiciones para mejorar la recesión económica causada por la pandemia.


Latinoamérica fue una de las regiones emergentes cuyos números en la economía bajaron más de 10% durante el 2020. De esta manera, Jesús Palacios, economista de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), acotó que “aún es temprano para pensar en crecimiento de naciones emergentes”, comparando la situación de cierre del año 2020 de la región con países potencias, cuyos números fueron subiendo, luego de un deterioro acelerado de la economía durante el inicio de la pandemia por COVID-19.

 

El economista estimó que la recuperación del continente no será tan rápida y que si las restricciones se mantienen durante el 2021, puede aumentar la pobreza en América Latina. Expresó que las proyecciones económicas para el 2021 en Venezuela no son tan claras. De acuerdo a su conocimiento, los escenarios posibles están sujetos a variables que pueden implicar cambios significativos en el país.

 

Estas declaraciones se dieron en el marco del aniversario número 22 de la escuela de Administración y Contaduría de la UCAB, extensión Guayana. En una semana de eventos, varios especialistas ofrecieron -a través de seis videoconferencias en la plataforma Zoom- su punto de vista sobre diversas áreas de las ciencias económicas y sociales.

 

En el contexto actual, Ronald Balza, decano de la facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad, declaró que hay proyecciones no tan acertadas, pero -al tener en cuenta las diferencias locales- puede medirse la brecha entre lo que se predice y lo que sucede realmente. Eso da pie a considerar más factores a la hora de realizar proyecciones económicas acertadas para escenarios posibles.

 

El caos

 

El profesor de la UCAB Guayana, Jesús Rada, comentó que la gerencia, el caos y la nueva normalidad se mezclan. La teoría del caos -contrario a lo que la gente pueda pensar- no implica un desorden; “tampoco puede ser descrita de manera simple”, porque es una rama de varias ciencias que tratan sistemas complejos y dinámicos sensibles a variaciones en el tiempo.

 

Disertó el profesor Rada, que el tiempo avanza y la nueva normalidad es ahora. Los gerentes deben adaptarse y enfrentar con creatividad las adversidades del contexto. Es necesario atender las áreas de tecnología, política y social del mundo empresarial, salir de la zona de confort y aplicar nuevas estrategias puesto que “no se puede hacer lo mismo y esperar tener resultados diferentes”.

 

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Retribuciones no económicas

 

En medio de la situación económica que atraviesan las empresas, los empleados deben ser considerados al máximo. El contador público Jackson Jarrouj afirmó que debe existir una remuneración apropiada para los trabajadores, tanto en lo material como en lo no material. Esto último es a lo que se le denomina salario emocional.

 

Esta estrategia empresarial busca mejorar la calidad de vida, el clima organizacional y potenciar a los profesionales en su área de experticia, para así poder contar con los trabajadores por más tiempo. De igual forma, se busca que el salario emocional se ajuste a las necesidades de cada uno, buscando además que la imagen empresarial sea positiva para ellos.

 

La importancia de esta remuneración no material radica en el crecimiento de la empresa y del trabajador por igual, pues son dos factores que se retroalimentan de manera constante dentro de las organizaciones. Según Jarrouj, uno no puede existir sin el otro.

 

“Las redes sociales mueven todo el mundo”

 

Joseth Amarista y Carolina Lovera, dos profesionales en el área de marketing, desmintieron algunas afirmaciones generalizadas sobre las redes sociales. Amarista, fundador de Mango Agencia de Publicidad y Mercadeo, puntualizó que las empresas quieren vender, y que en las redes sociales las personas quieren ver la marca tal cual es.

 

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Lovera, quien es la Project manager de Mango, explicó que de los tres “Bla” en el Bla bla bla del marketing, uno de ellos debe apuntar a evaluar cómo se quiere proyectar una marca o empresa, para luego realizar alianzas estratégicas y cumplir los objetivos de comunicación de las organizaciones.

 

El 2020 fue un año de crecimiento cibernético, es por ello que las tendencias digitales para el 2021 se proyectan en audios y el videomarketing. La licenciada en Comunicación Social señaló que hay que “darle play y comenzar” a crear contenido en el mundo digital, ya que “las redes sociales mueven todo el mundo”.

 

“Vivimos en la era del consumismo”, indicó Amarista. Para los ponentes de Mango PyM, se necesitan tres elementos para hacer una publicidad acertada: un mango (creatividad), un payaso (perder miedo al ridículo) y un chivo (hacer algo de impacto, fuera de serie).

 

Para que las empresas se adapten a su entorno -que está en cambio constante-, deben sumar estas herramientas; la idea principal es tomar el contexto económico y social para anticiparse a las necesidades del mercado. De esta forma, se busca que la empresa sea sustentable en el tiempo y no fracase a corto plazo.

 

Texto y fotos: María Gabriela Mendoza

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